Le blog Brin de Mer

Noël 2020, ce n'est pas si loin !

Ah... 2020 ! Tu nous auras réservé bien des tracas !  Après un premier puis un deuxième confinement, tu rends cette fin d'année pleine de doutes et d'incertitudes...


Allons-nous pouvoir bientôt nous retrouver en famille et cultiver la magie de Noël ?

Même si vous ne pourrez peut-être pas serrer vos proches dans vos bras, vous réunir en nombre autour d'une table, il n'est pas question de se laisser gagner par la morosité ! C'est en tout cas ce que l'équipe Brin de Mer a décidé en vous offrant la possibilité de gâter vos enfants, petits enfants, neveux ou nièces, parents, frères ou soeurs pour Noël à distance !

Sachez que préparer Noël dès à présent en toute sécurité tout en faisant travailler un petit commerce français, c'est possible !

Toute l'équipe Brin de Mer se tient à votre écoute et votre service pour vous permettre d'anticiper au mieux !

Quelques infos pratiques et utiles pour Noël

Délais de livraison 

On ne va pas se mentir, le maître mot de cette année sera plus que jamais "ANTICIPER" !

Entre la surcharge du réseau de transport pendant les fêtes et le fait que quelques commerces en points de retrait soient potentiellement encore fermés, il est recommandé de passer votre commande avant le 15 décembre et de vous faire livrer chez vous ou sur votre lieu de travail en toute sécurité.

La règle d'or est bien entendu de veiller à nous transmettre des infos d'adresse et coordonnées obligatoires tels que le numéro de portable ou le mail précises et conformes afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

Comptez 48 à 72H pour une livraison en France Métropolitaine par exemple mais quelquefois plus selon la région desservie et les restrictions sanitaires en vigueur. Colissimo ne s'engage actuellement plus sur les délais de livraison mais toutes les équipes sont mobilisées plus que jamais !

N'hésitez pas à consulter régulièrement le suivi de votre colis afin de signaler tout dysfonctionnement aux services Coliposte.

Délais de retour

Etant donné la demande depuis déjà quelques semaines, nous avons cette année déployé le mode Noël un peu plus tôt que d'habitude !

Aussi, pour toutes les commandes cadeaux stipulées comme tels depuis le 1er novembre, les délais pour effectuer une  demande de retour pour échange ou remboursement courront jusqu'au 4 janvier, mais nous vous invitons à faire vos demandes de retour en ligne le plus tôt possible après les fêtes. vous aurez ensuite encore quelques jours supplémentaires pour vous permettre de retourner l'article par voie postale.

Emballage cadeau et message personnalisé

Lorsque vous choisissez l'option cadeau (2,50€ TTC), votre commande est prise en charge par notre équipe de lutins sous 24H. :-)

Les emballages sont préparés avec soin dans le respect des conditions sanitaires et des mesures barrières.

Vous avez la possibilité de joindre un message et de faire envoyer le colis au destinataire et à l'adresse de votre choix.

Il suffit pour cela d'ajouter une nouvelle adresse et de décocher la case "Utiliser la même adresse pour la facturation" afin de dissocier vos coordonnées de facturation de celles du destinataire du cadeau.

Note : Au choix de l'option cadeau, seul un bon de livraison sans prix sera joint aux articles.

Tarifs de livraison

A situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles : le tarif pour une livraison sans signature à domicile ou sur lieu de travail est exceptionnellement proposé à 5€ jusqu'à 100€ d'achat pour la France Métropolitaine.

La livraison en point de retrait étant pour l'instant assez perturbée et saturée, l'offre de livraison en relais Colissimo, offerte normalement à partir de 80€ sur le site est actuellement suspendue. Le transport en France coûte cher et il n'est pas gratuit pour la planète, ni pour tous les acteurs engagés pour vous livrer jusqu'au dernier kilomètre.
Aussi, nous avons pris le parti, depuis longtemps déjà, de toujours vous proposer des articles au prix le plus juste tout en maintenant une participation aux frais de transport Aller et retour s'il y a lieu.

Néanmoins, lorsqu'un échange est possible, l'envoi de celui-ci vous est proposé gracieusement.

En savoir plus sur les tarifs de livraison

En savoir plus sur les modalités de retour

Idées Cadeaux

Nos lutins vous ont déjà concocté et peaufinent actuellement la rubrique idées cadeaux pour vous permettre de faire votre choix par tarif. Pour enfant ou pour adultes, retrouvez toutes les idées cadeaux à offrir dès 4€. Parce que chaque présent est important quel que soit son prix !

Conseil et sourire

Bien entendu, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller au mieux même si elle ne pourra pas choisir pour vous le cadeau que vous souhaitez offrir !! 

N'hésitez pas à vous fier aux guides de tailles rédigés par nos soins pour chaque article. Ils figurent sur la plupart des fiches produits du site.

Et n'oubliez pas que derrière un message ou une voix du service client, il y a une personne masquée souriante qui vient travailler chaque jour pour servir vos demandes et commandes avec la plus grande bienveillance ! Il est parfois bon de le rappeler en cas d'incidents indépendants de notre volonté.


Publié dans Les petites infos Brin de Mer
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