T. shirt Marinière LERNE

Commentaire de Brin de mer le 10/03/2020
Bonjour et merci pour votre avis sur le t.shirt marinière LERNE. Vous avez indiqué "Petite qualité" pour cet article. Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous transmettre un peu plus précisément les attentes que vous aviez sur cette référence et qui vous ont peut-être déçue à réception ou à l'usage ? En effet, la description mentionne bien toutes les caractéristiques du produit qui a été conçu et façonné par l'usine familiale dont nous sommes les partenaires au Portugal dans un jersey de coton de qualité et nous ne comprenons pas l'avis déposé. Afin d'améliorer la qualité de notre offre, votre avis constructif nous est précieux. Merci de votre contribution.

Commentaire de Brin de mer le 10/03/2020
Monsieur, Notre entreprise n'est pas "pseudo" Française mais bien Française, basée en Bretagne, région que nous chérissons et dont nous souhaitons véhiculer l'image, certes, sans toutefois chercher à tromper volontairement nos prospects et clients. Il nous semble que la plupart des sites web et marques véhiculent l'image qui correspond le mieux à leurs produits, en quoi est-ce un problème ? Par ailleurs, sachez que l'usine qui fabrique ces marinières est en effet basée au Portugal. Il s'agit d'une confection familiale avec laquelle nous travaillons en étroite collaboration et avec laquelle il est plus facile de construire une relation durable, imaginer des collections, contrôler la qualité des matières, vérifier les modalités mises en oeuvre pour la fabrication dans le respect de l'homme et de l'environnement puisque nous pouvons visiter l'usine plus régulièrement que d'autres marques, qui, elles, ne fabriquent non seulement pas en France, ni en Europe, mais bien plus loin et avec bien moins de moyens de contrôle. C'est un choix que nous avons fait pour proposer un rapprochement des productions de produits phares telles que le T.shirt marinière afin de proposer de la qualité à un prix encore abordable car tout le monde n'est pas prêt à mettre 50€ dans une marinière fabriquée en France et plus particulièrement en Bretagne malheureusement. (Nous le déplorons autant que vous !). Nous aimerions néanmoins bien savoir ce à quoi vous vous attendiez en achetant cet article sur notre site puisque la fiche produit mentionne bien la qualité et l'origine de fabrication. Le prix de vente aurait pu également être un indice pour vous permettre de réaliser que ce produit ne pouvait pas être fabriqué en France eu égard aux coûts de la matière première, de la main d'oeuvre et des unités de production inhérentes à la confection textile en France ! Néanmoins, nous aurions pu être à votre écoute dès réception de votre article si vous aviez pu nous apporter des preuves que le produit était mal assemblé ou mal coupé sans aucun souci car nul n'est infaillible et nous en sommes totalement conscients ! Vous comprenez bien que nous n'avons pas intérêt à mettre toute notre énergie à créer, concevoir et commercialiser des produits qui ne répondraient pas aux principales attentes de nos clients. Tout avis constructif est donc le bienvenu. Merci de votre contribution.